Olehnya Itu Mohon PermataBank Meninjau Ulang Kenaikan Limit

Saya adalah pemegang kartu kredit Mastercard PermataBank dengan keanggotaan mulai bulan April 2009 dengan nomor kartu 5408 8900 0044 xxxx dengan limit 15,000,000. Pola pemakaian dan pembayaran saya di PermataBank sudah bagus.

Saya membayar full payment, tidak pernah ada keterlambatan, tunggakan, dan hampir selalu mengikuti penawaran-penawaran program yang ditawarkan oleh Permata Card Center. Misalnya, Permata Bijak, Simple Pay yang sering ditawarkan oleh Permata Card Center.

Berdasarkan hal tersebut sehingga pada tanggal 28 Oktober 2009 saya mengajukan permintaan kenaikan limit 100% di kartu kredit saya dengan alasan akan mengikuti program Permata lainnya yang disebut dengan Cash on Call. Pada tanggal 29 Oktober 2009 saya kemudian menanyakan status pengajuan kenaikan limit.

Namun, saya terkejut memperoleh informasi bahwa pengajuan kenaikan limit saya tidak disetujui. Bahkan, kenaikan 50% pun tidak disetujui oleh pihak terkait PermataBank. Saya sudah mencoba untuk menanyakan kenapa pengajuan saya tidak disetujui tetapi Customer Service tidak bisa menjelaskan penyebabnya.

Dan, ini bukan yang pertama kali saya dikecewakan oleh PermataBank. Saya juga pernah mengajukan kartu kedua jenis Visa Gold. Akan tetapi juga tidak disetujui oleh pihak terkait. Olehnya itu saya mohon kepada pihak terkait PermataBank untuk meninjau ulang pengajuan kenaikan limit saya dan menjelaskan kepada saya alasan kenapa pengajuan kenaikan limit saya tidak disetujui. Atas perhatiannya terima kasih.

Muhammad Usman
Cipto Mangunkusumo Samarinda Seberang Samarinda
m.chesz@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)