Latency atau Ping Koneksi Speedy di Bandung Berada di Atas Normal

Saya adalah pelanggan Speedy di Kota Bandung. Sudah lebih dari sebulan koneksi saya jelek. Jelek bukan berarti tidak nyambung. Masih nyambung hanya saja koneksinya lambat serta tidak bisa dipakai untuk main game online.

Padahal saya sendiri berlangganan paket game. Tapi malah ga bisa dipake untuk main game online. Kondisi Speedy menjadi lambat biasanya terjadi antara 12:00 sampai 22:00. Bayangkan betapa lamanya kondisi tersebut terjadi. Setiap saya menelepon 147 mereka hanya menjawab sedang tidak ada masalah. Padahal semua pengguna Speedy di Kota Bandung hampir keseluruhannya jelek sekali koneksinya.

Latency atau ping yang didapatkan berada di atas normal. Bisa mencapai 3 digit yang jika seperti itu maka akan lambat sekali koneksinya. Sudah banyak forum di internet yang membahas hal ini. Contohnya adalah di forum kaskus tepatnya di sini http://www.kaskus.us/showthread.php?t=2615884.

Saya yakin banyak laporan yang datang ke 147 tapi selalu ditanggapi. Saya sudah menelepon berkali-kali selama 2 minggu. Tapi, tetap saja tidak ada respon. Di saat saya meminta teknisi untuk memeriksa selalu saja mereka tidak datang.

Ada apa ini? Apakah Telkom ingin konsumennya merugi? Kenapa Telkom tidak segera menindaklanjuti hal ini? Apakah Telkom tidak berpikir bahwasanya mereka yang menggunakan Speedy untuk warnet maka warnet mereka akan merugi? Apakah telkom tidak peduli akan hal ini?

Berikut adalah latency pada sore hari:
Reply from 122.144.2.132: bytes=32 time=297ms TTL=59
Reply from 122.144.2.132: bytes=32 time=296ms TTL=59
Reply from 122.144.2.132: bytes=32 time=301ms TTL=59
Reply from 122.144.2.132: bytes=32 time=284ms TTL=59
Reply from 122.144.2.132: bytes=32 time=288ms TTL=59
Reply from 122.144.2.132: bytes=32 time=296ms TTL=59
Reply from 122.144.2.132: bytes=32 time=301ms TTL=59
Reply from 122.144.2.132: bytes=32 time=290ms TTL=59
Reply from 122.144.2.132: bytes=32 time=310ms TTL=59

Itu sudah tidak normal. Seharusnya 2 digit. Saya berharap kepada pihak Telkom agar segera mengurus hal ini. Bila tidak kami para pemakai Speedy di Bandung akan melakukan petisi kepada pihak Speedy. Terima kasih.

Erik
Jl Kebon Kopi Bandung
erix_pratama_putra@yahoo.com
0226012189

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)