Ada Kisah Menarik Tentang Telkomsel Kali Ini

Ada kisah menarik tentang Telkomsel kali ini. Begini ceritanya. Pada suatu hari di Bulan Ramadhan istri saya membeli satu unit Iphone 3G 16 GB Paket Ramadhan dengan plus nomor kartu simPATI yang di dalamnya sudah siap untuk ditransfer ke nomor mana saja Telkomsel. Oke.

Selanjutnya saya meminta kepada pihak Telkomsel Medan untuk mentransfer bonus tersebut ke nomor kartuHALO yang baru. Setelah berulang kali dan hampir satu bulan kami mencoba tidak bisa akhirnya saya menelepon 116 dari nomor simPATI tersebut.

Masya Allah. Satu minggu saya amencoba tidak bisa masuk ke 116. Selalu sibuk dan sibuk. Masya Allah. Jelek sekali pelayanan Telkomsel. Oke.

Suatu hari bisa masuk ke 116 dan saya berbicara dengan banyak operator yang mungkin modal suara bagus and merdu. Singkat kata setelah ditanya macam-macam mereka katakan proses akan dilakukan 3 x 24 jam. Oke.

Selanjutnya saya menunggu. Setelah menunggu 3 x 24 jam lalu saya call masih sama jawabannya harus menunggu 3 x 24 jam. Dalam pikiran saya apa sebodoh ini para staf Telkomsel. Hanya saya meminta agar bonus di kartu simPATI di transfer ke kartuHALO. Itu saja.

Tapi, prosesnya begitu lama. Mungkin prosessor Telkomsel masih memakai 486 atau sejenisnya. Operator yang sangat-sangat tidak profesional. Hari Kamis, 22 Oktober 2009 saya call ke 116 juga jawabannya harus menunggu 3 x 24. Oke.

Akan saya tunggu. Mungkin nanti ada kabar yang menarik and mudah-mudahan tidak disuruh menunggu 3 x seumur hidup. Apa begini pelayanan Telkomsel.

Dahlan Abdullah
Jl Seulanga No 3 Lhokseumawe
dahlan.unimal@gmail.com
0811672332

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)