Hati-hati dengan Promo esia dengan Berkedok Mobil

Pada tanggal 20 Oktober 2009 saya sedang menyelusuri Jl Dr Supomo dan Saharjo. Tepatnya di depan Gedung Balai Sudirman ada promo dari Bakrie Telecom (esia). Tertarik dengan promo tersebut dan juga saya sedang mencari handphone (HP) esia maka saya datangi Gerai esia tersebut (dengan mobil) dan bertanya apa ada esia warna.

Saya dicarikan HP yang saya maksud dan dicoba oleh petugas esia. Singkat cerita akhirnya saya membeli produk tersebut dengan harga Rp 260,000. Tapi, baru 5 jam HP esia yanh saya beli tersebut, eh, HP mati total. Saya coba charge juga tidak mau menyala.

Akhirnya HP saya bawa ke Service Center Huewei ITC Fatmawati dan dicek oleh teknisi dan dikatakan bahwa masa garansi 1 tahun telah hangus dan segel sudah pernah dicopot. HP pernah dibongkar. Jika ingin diperbaiki dikenakan biaya Rp 70,000. Wah. Tentunya saya kecewa dengan esia. Ternyata esia menjual HP rekondisi dan keadaan yang sudah tidak baik lagi.

Kiranya pihak esia menertibkan petugas tersebut dikarenakan mereka promosi dengan menggunakan 'baju' esia dan mobil Bakrie Telecom. Saya juga berharap pihak esia lebih menertibkan agennya (Kilat Agen Bukit Duri). Agen ini tidak mau menukar HP saya tersebut. Bagaimana tanggung jawab moril dari esia. Atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.

Erwan Hendra Rusman
Jl TB Simatupang No 35 Jakarta 12430
erwan@altelindo.com
021 75912134

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)