Diskon 50% The Buffet Kartu CIMB Tidak Berlaku di Hari Libur

Saya mendapatkan brosur dari kartu kredit CIMB Niaga di bulan Oktober 2009. Di dalam brosur tersebut ada tertera diskon hingga 50%. Saya tertarik untuk mencoba menikmati layanan diskon sampai dengan 50% tersebut.

Lalu, saya mengunjungi salah satu outlet yaitu: di the Buffet yang terletak di Supermall Karawaci Tangerang Lt UG 63, Telp 021-54213770. Sesuai tulisan di brosur diskon 50% for all you can eat menu, discount can not be combined with other promo, discount not valid for beverages, berlaku sampai dengan 30 November 2009.

Saya kemudian bersama keluarga makan di restoran the Buffet. Kemudian saat saya mau membayar saya langsung menggunakan kartu kredit CIMB Niaga. Ternyata menurut kasir diskon tidak berlaku karena hari Minggu (18 Oktober 2009). Saya sangat kecewa karena di brosur tidak dituliskan mengenai hari Minggu dan hari libur.

Saya sudah bel ke 14041 Call Center CIMB Niaga. Menurut CIMB Niaga benar diskon tersebut berlaku 50% untuk hari Minggu, 18 Oktober 2009. Bagaimana ini: siapa yang salah? Pihak CIMB Niaga, the Buffet, ataukah saya (Thio Nelson Arianto).

Saya mohon lebih profesional untuk memberikan informasi kepada yang mau makan di restoran the Buffet. Untuk itu saya mohon tanggapan dari CIMB Niaga. Siapa yang bersalah dalam hal ini. Padahal saya sudah membawa brosur dari CIMB Niaga tetapi tidak dihiraukan atau ditanggapi oleh pihak the Buffet Lippo Supermall Karawaci.

Bukti-bukti bon dan struk kartu kredit ada di saya. Saya mohon tanggapannya. Sukses selalu untuk CIMB Niaga. Terima kasih.

Thio Nelson Arianto
Jln Pecah Kulit RT 1/1 Jakarta Barat
nelson1550@yahoo.com
0818159107

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)