Perubahan Paket Indovision yang Harganya Lebih Mahal Tanpa Konfirmasi

Saya pelanggan Indovision dengan nomor pelanggan 301010423410 atas nama Hilman Sutanto. Ingin meminta penjelasan dari Indovision yang seenaknya mengubah paket yang dulu telah saya pilih ketika melakukan pendaftaran yaitu Prime Family dengan tagihan per bulan Rp 149,000 menjadi paket Galaxy seharga 179,000.

Pada tanggal 13 oktober saya kaget ketika membaca tagihan bulan Oktober menjadi Rp 231,754 dengan paket yang sudah berubah menjadi paket Galaxy seharga Rp 179,000. Berarti dari bulan lalu saya sudah mengalami perubahan paket langganan yang harganya lebih mahal tanpa ada konfirmasi terlebih dahulu dari pihak Indovision.

Kenapa Indovision tidak mengubah ke paket Venus yang harganya Rp 149,000 sehingga harganya sama dengan paket Prime Family yang telah saya pilih.

Saya sudah berusaha menghubungi Call Centre Indovision. Namun, line-nya selalu sibuk. Ditunggu respon balik dari pihak Indovision. saya merasa sangat kecewa pada kebijakan Indovision yang seenaknya sendiri seperti ini. Terima kasih atas perhatiannya.

Hilman Sutanto
Jalan Labu 133 Mangga Besar Jakarta Barat
Firehilman_hunter87@yahoo.com
0216499841

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)