Kartu Perdana Fren Memang Tidak Memberikan Layanan Konten

Terima kasih atas perhatian Bapak Dayat kepada PT Mobile-8 Telecom Tbk (Mobile-8). Menanggapi suara pembaca yang tayang di Detikcom tanggal 11 September 2009 bertajuk "Pengaktifan Konten Fren Mohon Jangan Dikasih Konten Apa-Apa", kami dari Mobile-8 menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami karena permasalahan ini.

Perlu kami perjelas bahwa di semua kartu perdana Fren memang tidak diberikan layanan konten apa pun. Mengenai permasalahan yang disampaikan, kami telah melakukan koreksi proses berlangganan konten yang dimaksud. Pemotongan pulsa akibat biaya SMS untuk layanan konten ini juga sudah kami kembalikan ke nomor Fren Bapak Dayat.

Pihak Mobile-8 telah menghubungi Bapak Dayat untuk menyampaikan permohonan maaf secara langsung dan mengenai masalah ini yang bersangkutan telah menerima penjelasan kami. Kami menghargai dan berterima kasih atas masukan yang telah diberikan guna meningkatkan layanan kami.

Demikian penjelasan kami. Untuk informasi lebih lanjut, silakan menghubungi Call Center kami di 888 dari nomor Fren atau 0888-185-6868 dari nomor PSTN / Seluler lain.

Hormat kami,
Yolanda Nainggolan
Head of Communications  
PT Mobile-8 Telecom Tbk

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)