Uang dari ATM BCA Carrefour Bekasi Square Tidak Layak Pakai

Pada tanggal 11 Oktober 2009 saya melakukan transaksi ATM berupa penarikan tunai pada ATM BCA Cabang Carrefour Bekasi Square. Pada saat uangnya keluar saya mendapatkan 2 lembar uang pecahan Rp 50,000 dalam keadaan tidak layak pakai.

Satu uang ada bercak noda dan yang satunya lagi sobek dan direkatkan menggunakan isolasi bening. Logikanya bank mengeluarkan uang untuk dapat dipergunakan sebagai alat pembayaran yang sah.

Lalu, saya belanja di Carrefour Bekasi Square dan saya melakukan pembayaran dengan menggunakan uang dari ATM tersebut. Tapi, apa yang terjadi adalah uang yang saya dapatkan dari ATM yang asal uangnya itu dari Bank BCA malah TIDAK DAPAT DIPERGUNAKAN sebagai alat pembayaran dengan alasan uang tersebut sobek dan direkatkan kembali dengan isolasi bening.

Saya sungguh kecewa dengan BCA karena mengedarkan uang yang tidak dapat dipergunakan sebagai alat pembayaran. Apakah ini adalah salah satu layanan terbaik dari bank BCA untuk melayani nasabahnya. Atau malah merugikan.

Mohon konfirmasinya dari pihak BCA. Terima kasih.

Rizky Adriansyah Putra
Jl Cendana Blok C4 No 12
Pondok Mitra Lestari Bekasi
rizky.adriansyahputra@gmail.com
0817195262

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)