.webp)
Keluhan
Berkenaan dengan Suara Pembaca yang disampaikan oleh Ibu Riska Kurniasih SH berjudul "Tagihan Permata Belum Jatuh Tempo Sudah Dikejar-kejar Debt Collector" melalui media online Detik.com (02/09/09), bersama ini kami menyampaikan permohonan maaf kepada Ibu Riska atas ketidaknyamanan yang Ibu alami. PermataBank telah menindaklanjuti permasalahan tersebut dengan menghubungi Ibu Riska dan melakukan klarifikasi terhadap permasalahan yang terjadi. Dalam pembicaraan tersebut kami menjelaskan bahwa setiap pemegang kartu kredit yang masih memiliki sisa outstanding dan atau membayar di bawah minimum pembayaran maka sesuai dengan kebijakan PermataBank, petugas Collection akan mengingatkan pembayaran tersebut sebelum tanggal jatuh tempo.
Dengan penjelasan tersebut, akhirnya telah tercapai kesepahaman antara Ibu Riska dengan PermataBank, sehingga permasalahan tersebut dapat diselesaikan dengan baik.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Senior Vice President
Head, Corporate Affairs
PermataBank
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
