.webp)
Keluhan
Saya adalah pengguna BB XL. Saat ini mengalami kesulitan karena push email saya tidak berfungsi. Saya mencoba untuk menghubungi Customer Service di 579 59 818. Namun, yang menjawab seperti biasa adalah answering machine. Permasalahannya adalah menu-menu yang ada dalam menjawab terlalu berbelit-belit sehingga waktu telepon habis hanya mendengarkan informasi-informasi promo atau hal-hal yang bisa disampaikan di website-nya XL.
Dan, sampai sekarang saya masih tetap tidak berhasil menghubungi dan berbicara langsung dengan petugas Customer Service XL. Mengecewakan. Di saat gencar menarik pelanggan baik. Tapi, di saat sudah jadi pelanggan malah diabaikan dan diberikan pelayanan "answering machine".
Olivia
Cilandak III No 14 Jakarta Selatan
olivia.yuliant@gmail.com
081389831977
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
