Ada Lagi yang Bisa Dibantu Terima Kasih Telah Menghubungi Citibank

Kamis malam, 8 Oktober 2009 saya komplain ke Citibank melalui Call Centre karena credit card yang sudah ditutup di tahun 2008 tiba-tiba datang surat tagihan lumayan besar. Komplain saya diterima oleh Officer yang bernama Sdr Yongki (sepertinya nama palsu). Beliau mengatakan, "ada kesalahan yang belum dikoreksi, Pak. Jadi, mohon diabaikan saja".

Baru saja saya ingin menimpali benar kesalahan dan belum selesai saya berbicara beliau langsung memotong, "ada lagi yang bisa dibantu, Pak. Terima kasih telah menghubungi Citibank".

Saya jawab, "nanti dulu. Saya belum selesai, Mas." Beliau malah tertawa sinis sambil mengatakan, "oh, tahun 83 sehingga saya balas kenapa kalau saya lahir tahun 83 eh langsung ditutup". Maksudnya apa coba. Sangat tidak sopan.

Mungkin ada yang bisa memberi info saya bisa komplain direct ke corporate communication Citibank atau Apalah. Terima kasih.

Farid Raditia
Blok L Mega Cinere Depok
raditia.farid@gmail.com
0811911448

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)