Ingin Perbaikan TelkomFlash Agar Tidak Berdosa

Saya pengguna Telkomflash Unlimited selama dua bulan dan kartu Simpati selama 7 tahun. 2 bulan belakangan saya cukup kecewa atas layanan Simpati yang tulalit dalam melakukan panggilan. Begitu juga dengan Telkomflash Unlimited yang katanya cepat tapi lebih lambat dari jalan siput.

Kekecewaan saya makin menjadi pasca gempa yang melanda kota Pariaman karena kebetulan saya bekerja di PNPM Mandiri untuk kota Pariaman. Justru di saat-saat masyarakat membutuhkan layanan prima dari Telkomsel layanan semakin buruk.

SMS yang dikirim malam pukul 10 baru sampai pukul 1 siang esok harinya. Andai saja ada korban gempa yang membutuhkan pertolongan di dalam gedung atau terjepit mungkin sudah mati duluan.

Sekarang setiap kali mengecek pulsa  tertulis "Jangkauan Tsel di inner Padang telah 90% (700 BTS) dan 100% Outer Padang". Menelepon 10 kali matinya juga 10 kali hanya dalam waktu pembicaraan 2 atau 3 menit.

Sayang sekali. Sebagai provider terbesar di negeri ini lamban dalam mengatasi kerusakan seperti ini. Terutama untuk wilayah yang dilanda bencana. Belum lagi Telkomflash yang katanya cepat. Tertulis speed 480 Kbps lambannya setengah mati. Pekerjaan-pekerjaan saya yang memerlukan layanan internet jadi terkendala dan terlambat dalam pengiriman data.

Saya mohon perhatian oleh Telkomsel. Kami para pelanggan ingin perbaikan agar kami tidak berdosa karena jengkel dan mengumpat karena kami membayar cukup mahal. Atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya.

Devie Savitri
Jl Bagindo Aziz Chan No 46B Pariaman
dh3_vi3@yahoo.co.id
08126756349

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)