EazyPay Loan Citibank yang Tidak Easy

Bulan Juni lalu saya ditelepon oleh Citibank menawarkan Kartu Kredit EazyPay Loan dengan janji kemudahan pembayaran cicilan menjadi 0% untuk semua transaksi jika melakukan konfirmasi setelah melakukan transaksi. Dari awal dijelaskan saya dapat mencicil dengan bunga 0% dan bebas memilih tenor cicilan, minimal 3 bulan.

Oleh karena cukup menarik akhirnya saya terima tawaran kartu kredit tersebut walaupun saya sudah memiliki kartu kredit Citibank yang Gold. Proses pengiriman yang amburadul sehingga butuh waktu hampir dua bulan kartu baru saya terima setelah hampir berkali-kali saya telepon mengenai keberadaan kartu tersebut. Saya takut disalahgunakan oleh pihak lain.

Seminggu yang lalu saya membeli sebuah AC di Carrefour. Maka terpikir oleh saya untuk menggesekkan kartu EazyPay Loan tersebut dengan harapan bunga 0% dan mau saya cicil cuma 6 bulan saja.

Kenyataannya setelah saya telepon ke Customer Service Citibank cicilan saya sudah otomatis kena bunga 1.75% per bulan selama dua tahun. Karena merasa kecewa sama petugas yang promosi sebelumnya maka saya minta dibatalkan saja pembelian AC tersebut melalui kartu EazyPay Loan. Saya merasa tidak diberitahukan hal tersebut. Petugas Officer Citibank dengan gampangnya mengatakan seharusnya Ibu membaca buku petunjuk kartu kredit tersebut.

Saya sangat kecewa oleh Citibank. Trik mereka merayu dengan janji-janji kemudian kartu dikirim telat sehingga saya tidak membaca lagi buku tersebut. Begitu mau membatalkan kartu EazyPay Loan Citibank malahan seperti preman. Mau memberi denda 5% walaupun kita sudah melunaskan.

Betapa banyak orang yang sudah kecewa dengan gaya penawaran melalui telepon seperti ini. Promosi yang menggiurkan tapi ketika digunakan justru mencekik penggunanya. EazyPay Loan yang tidak easy. Atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.

Nurhayati
Jl MH Kahfi I No 63 I Cipedak Jagakarsa
Jakarta Selatan
nurhayati.komi@gmail.com
0811847739

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)