.webp)
Keluhan
Kamis siang (01/10/09) saya menerima SMS di nomor handphone (HP) IM3 yang saya miliki. Namun, status penerimaannya 'incomplete' sehingga SMS tidak bisa dibaca sama sekali. Hal ini bukan sekali ini saja terjadi. Hari itu juga saya mencoba menghubungi Customer Service IM3 di nomor 100 dan 300 untuk menanyakan permasalahan ini. Ternyata statusnya selalu sibuk. Bahkan, ketika saya coba telepon jam 03.00 pagi sekali pun (tampaknya sesungguhnya line tersebut mungkin tidak ada).
Saya juga sudah coba mengirim keluhan saya lewat kolom contact pada website Indosat M3. Namun, hasilnya nihil tidak ada respon apa pun sampai sekarang. Saya yakin hal ini banyak juga dialami pengguna kartu Indosat yang lain. Seolah tidak ada pelayanan dari Customer Support Indosat.
Sungguh mengecewakan jika dilihat petanya persaingan antar operator seluler saat ini yang mengutamakan service. Terima kasih dan semoga sukses selalu.
Donny
Bona Sarana Indah Blok B15 Cikokol Tangerang
carvemyheart@live.com
085714547176
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
