Mohon Maaf Atas Keterlambatan Pengiriman Hadiah Bank Danamon

Sehubungan dengan surat yang disampaikan oleh Bapak Pemy Andriansyah di Detik.com pada tanggal 11 September 2009 dengan judul "Berhak Atas Satu Buah Mp3 Jika Kartu Kredit Prudential Danamon Approve", bersama ini kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi Bapak Pemy Andriansyah untuk memberikan klarifikasi terkait proses pengiriman MP3 Player tersebut. Sebagai informasi, Prudential Card diterbitkan oleh Danamon dan hadiah satu buah MP3 Player diberikan oleh Bank Danamon kepada nasabah Prudential yang disetujui.

Pada kesempatan tersebut kami telah menyampaikan permohonan maaf kepada Bapak Pemy Andriansyah terkait dengan terlambatnya proses pengiriman MP3 Player tersebut. Namun demikian dapat kami informasikan bahwa saat ini Bapak Pemy Andriansyah telah menerima MP3 Player tersebut.

Bapak Pemy Andriansyah dapat menerima penjelasan yang kami sampaikan. Kami mengucapkan terima kasih atas saran dan masukannya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kami kepada nasabah.

Demikian kami sampaikan. Terima kasih banyak atas perhatian dan kerja sama yang baik selama ini.

PT Bank Danamon Tbk
Danamon Card Center
Rita Rompas
Customer Experience Head

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)