Standard Chartered Telah Menutup Fasilitas Flexi Line Ibu Citra

Menanggapi surat yang disampaikan oleh Ibu Citra melalui Detik.Com 10 September 2009 berjudul "Berharap Standard Chartered Bank Bijaksana Terhadap Para Nasabah", pertama-tama kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami beberapa waktu lalu.

Berdasarkan penelusuran internal yang telah kami lakukan, diketahui bahwa informasi tagihan yang diberikan merupakan indikasi terkait status beliau sebagai pemilik fasilitas Stedy Pay. Saat ini, tim kami telah memproses pengiriman kelebihan dana ke rekening yang bersangkutan, serta menutup segera kartu kredit dan fasilitas flexi line tersebut.

Seluruh penjelasan ini telah kami sampaikan langsung kepada Ibu Citra dan yang bersangkutan dapat menerima penjelasan kami dengan baik. Demikian yang dapat kami sampaikan dan terima kasih atas input yang diberikan oleh Ibu Citra.

Kepuasan nasabah merupakan kunci sukses dari Standard Chartered Bank dalam upaya menjaga serta meningkatkan mutu layanan kami.

Terima kasih.

Hormat kami,
Mita Sampaguita Lamiran
Senior Manager, Corporate Affairs
Standard Chartered Bank

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)