Kesalahan Pembayaran Kartu GE Money Berakibat Bunga Tinggi

Saya merupakan pemakai setia kartu kredit. Karena, lebih nyaman berbelanja menggunakan kartu daripada uang cash. Setiap melakukan pembayaran dengan kartu saya selalu membayar penuh (full payment) sesuai dengan jumlah yang ditagihkan.

Pada bulan kemarin saya seperti biasanya meminta messenger kantor untuk melakukan pembayaran kartu kredit saya (GE Money Shopping Card) sebesar full payment yaitu Rp  5,660,000 dan sepulangnya dari membayar saya cek sepintas jumlah yang dibayarkan sesuai.

Tetapi, pada bulan berikutnya saya mendapat tagihan lagi dan ternyata pembayaran saya bulan kemaren kurang sebesar Rp 100,000 (saya tidak bisa membuktikan apakah uang yang messenger saya kasih ke kasir GE Money sudah sesuai dengan yang saya suruh bayarkan karena info dari messenger saya dia sudah membayar sejumlah full payment cuma kurang teliti pada ssat melihat bukti pembayarannya). Sehingga, dari kurang bayar Rp 100,000 tersebut saya harus kena bunga sebesar Rp 285,025.

Saya langsung menghubungi Customer Service 24 Jam. Setelah menerima penjelasan panjang lebar (dilayani oleh Mbak Yuli) yang intinya bahwa bunga dihitung bukan dari sisa pemakaian kartu yang belum dibayarkan tetapi dari jumlah pemakaian kartu bulan sebelumnya. Saya rasa ini bener-bener tidak "masuk akal". Lhaa wong kita bayar pas pada saat penagihan cuma kurang bayar Rp 100,000 tetapi harus kena bunga Rp 285,000.

Pihak GE Money cuma mau men-diskon sebesar 25% dari bunga. Saya menolak saja. Saya bener-bener merasa kecewa dengan penghitungan bunga kartu kredit tersebut. Saya harap untuk para pemegang kartu kredit dan pembaca agar berhati-hati sekali dalam pemakaian kartu. Sehingga, kita tidak dirugikan oleh pihak bank penerbit kartu.

Yulia Mariska
Jl Wahid Hasyim No 100 Jakarta
yuli_mariska@yahoo.com
3926788

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)