Peraturan Bus Nusantara Kudus - Lebak Bulus Sangat Semrawut

Saya sangat kecewa dengan pelayanan Bus Nusantara Jurusan Kudus - Lebak Bulus. Pasalnya jadwal pemberangkatannya molor sampai beberapa jam dan peraturannya sangat semrawut.

Berdasarkan tiket bus yang saya beli untuk pemberangkatan 26 September 2006 tertulis waktu berangkat 17.00 dengan kode bus NS 28 --itu pun tidak tertulis nomor polisinya. Saya baru mengetahui NS 28 bernomor polisi K 1504 BB setelah busnya datang jam 18.45 WIB dan pemberangkatan bus jam 19.00 WIB.

Selama saya menunggu bus, dan berusaha bertanya, petugas yang di lapangan hanya ribut sendiri dan disuruh cari sendiri. Selain itu, kalau di tahun-tahun sebelumnya para penumpang mendapat pelayanan diantar dengan mobil golf jika ingin ke  toilet tapi untuk tahun ini PO Nusantara membiarkan para penumpang berjalan cukup jauh untuk ke toilet.

Bahkan, bus yang saya tumpangi untuk kelas eksekutif dengan harga Rp 250,000,00 para penumpangnya tidak mendapat selimut. Jarak antar joknya sangat sempit sekali. Saya kira jika pelayanan Bus Nusantara semakin hari tidak ditingkatkan para pelanggan secara otomatis akan meninggalkannya. Terima kasih.

Achsin El-Qudsy
Jalan Ragunan Jakarta Selatan
achsinov@yahoo.com
081575203386

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)