Saluran TV First Media Hanya Mendapat Saluran Lokal Saja

Saya memakai TV Kabel sudah 4 tahun sejak Kabel Vision yang sekarang berganti nama menjadi First Media. Namun, sejak berganti menjadi menjadi First Media selalu saja ada masalah. Hampir setiap bulan selalu ada gangguan saluran TV. Padahal saya  selalu memenuhi kewajiban membayar tagihan TV. 
 
Lebih parah lagi minggu ini. Saluran TV saya hanya mendapat saluran lokal saja. Padahal sesuai dengan promosi selain saluran lokal juga mendapat saluran internasional.

Saya sudah melaporkan beberapa kali dalam minggu ini. Kata operatornya tunggu 3 jam akan di-refresh karena ada perbaikan server. Tapi, sudah seminggu tidak ada perubahan. Tetap hanya saluran lokal saja.

Tentu hal ini merugikan saya selaku konsumen karena tidak sesuai dengan promosi First Media. Operator hanya memberikan janji-janji saja tidak ada realisasinya sampai sekarang.
 
Mudah-mudahan keluhan dan informasi saya ini dapat menjadi masukan Manajemen First Media untuk perbaikan dan juga masukan bagi masyarakat untuk lebih berhati-hati dalam memilih jaringan TV. Terima kasih. 

Bastoni 
Jl Ampera Raya Jakarta
bastoni_96@yahoo.co.id
081382112593

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)