Apakah Begitu Cara HSBC Melakukan Penagihan

Sudah sering kali rumah kami mendapatkan telepon dari bagian penagihan HSBC untuk menagih perihal tagihan kartu kredit atas nama kerabat kami Bapak Supriadi. Kami selaku kerabat sudah menyampaikan hal tersebut kepada yang bersangkutan.

Telepon yang kami terima amat sering dan biasanya dua kali sehari dan itu sangat menganggu kami. Kami sudah sampaikan ke pihak HSBC bahwa ini bukan rumah dari Bapak Supriadi dan kami juga sudah beritahukan nomor telepon yang bersangkutan dan nomor itu terdaftar oleh HSBC.

Saya tidak mengerti adalah pada hari Minggu, 27 September 2009 pukul 11.30 pagi. Saya mendapat telepon lagi dari HSBC Menara Mulia (suara laki-laki) yang sangat tidak sopan mengatakan bahwa kami adalah "Keluarga Maling". Sebelumnya saya sudah informasikan dengan baik-baik bahwa yang bersangkutan tidak tinggal di rumah kami.

Apakah begitu cara HSBC melakukan penagihan. Jika kami sudah sering kali informasikan bahwa ini bukan rumah yang bersangkutan apakah informasi itu tidak dicatat dalam sistem mereka. Apakah penagihan ke orang lain yang tidak ada sangkut pautnya diperbolehkan oleh HSBC.

Saya yakin HSBC memiliki data lengkap sebelum memberikan kredit kepada calon nasabahnya. Lalu, kenapa pihak yang tidak berurusan harus ikut diteror dan dicaci dengan kata-kata dan kalimat yang tidak sopan. Saya tunggu penjelasan HSBC. Terima kasih.

Aninditta
Jl Kasim 3 No 45
Jati Kramat Jati Asih Bekasi
aninditta@hotmail.com
92015776

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)