Terima Kasih Atas Segala Pelayanan Prima Lion Air

Pada tanggal 20 September 2009 saya sekeluarga merencanakan untuk mudik dari Medan ke Kediri. Oleh karena perjalanan cukup jauh dan saya membawa anak-anak maka saya memutuskan untuk naik pesawat terbang. Saya dipilihkan Lion Air oleh Travel langganan saya.

Pada mulanya saya sempat kecewa dengan ter-delay-nya penerbangan Medan-Jakarta selama 90 menit. Saya khawatir perjalanan terusan saya ke Surabaya akan bermasalah. Kami tiba di Jakarta pada pukul 19.25 dan langsung konfirmasi tiket ke Surabaya yang telah kami beli sebelumnya di Medan.

Kami sempat khawatir akan tertinggal pesawat Jakarta-Surabaya karena penerbangan Jakarta-Surabaya dijadwalkan pada pukul 19.50 dan check in counter telah ditutup. Namun, ternyata setelah dicek ternyata masih ada kursi kosong untuk kami. Masalah datang ketika ternyata boarding pass tidak bisa dicetak. Akhirnya boarding pass dibuat manual dengan menuliskan di kertas dan distempel serta ditempeli dengan stiker Airport Tax.

Masalah kembali muncul ketika ternyata kru Lion Air yang mengantarkan kami ke pesawat lupa kami harus masuk ke Gate berapa. Kami pun berlari demi mengejar pesawat yang sudah siap untuk terbang dan seluruh penumpang sudah siap di dalamnya. Setelah cukup lelah menunggu dan mencari satu per satu gate pesawatnya akhirnya kami masuk pesawat pada pukul 20.15.

Bersama ini kami mengucapkan terima kasih atas segala pelayanan prima yang diberikan oleh Lion Air sehingga kami sampai di tujuan masih pada hari yang sama dan masih dapat mengikuti acara bersama keluarga besar kami di Kediri. Semoga Lion Air dapat mempertahankan dan meningkatkan performance-nya dalam melayani pelanggan.

Mohamad Firdaus
Jl Urip Sumoharjo 154 Kediri
mohamadfirdaus@ymail.com
0811640931

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)