.webp)
Keluhan
Pulsa esia tanpa dipakai untuk telepon ternyata disedot habis oleh kuis yang dikirim dari nomor 22202. Sebagai bukti pada tanggal 21.09.09 saldo tersisa adalah Rp 4359 dan pada pukul 10.25 tanggal 22.09.09 mendapat SMS dari nomor 22202 untuk menjawab kuis dan pulsa langsung terpotong Rp 1650, dan pulsa menjadi Rp 2709. Ini sudah terjadi sejak saya menambah saldo Rp 25,000 pada awal bulan dengan pemakaian yang sangat jarang. Tahu-tahu waktu mau dipakai pulsa sudah tidak cukup. Ternyata setelah saya selidiki setiap hari menerima SMS dari nomor 22202 untuk menjawab kuis. Ternyata SMS tersebut memakai pulsa yang bersangkutan.
Apakah ini cara esia untuk membayar kepada pemenang dengan menggunakan pulsa dari pengguna yang tidak mengikuti kuis SMS tersebut. Dalam hal ini saya merasa sangat dirugikan. Saya harap esia dapat menjelaskan hal ini karena sangat merugikan dan sangat mengganggu. Saya menerima sampah SMS yang dikirim setiap saat dan menguras pulsa. Bagaimana ini?
R Elias
Jl Kedoya Alamanda III Jakarta Barat
ricelias@hotmail.com
98619700
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
