Koper Penyok di Matahari Citos

Yth. Manajemen Matahari Citos.
Kemarin malam (15 Sept 2009) saya membeli koper merk elle di counter tas Matahari Citos. Sayang, meskipun harganya tidak bisa dibilang murah dan saya membeli dengan harga normal (tidak diskon) saya mendapat barang yang tidak bagus. Hal ini kami ketahui sewaktu packing pada pagi hari, ternyata salah satu besi handle koper tersebut telah penyok yang menyebabkan handle tidak bisa dipanjang-pendekkan secara smooth. Hal ini cukup mengganggu saya.

Kemana saya harus mengadukan dan mengajukan klaim atas hal ini. Harapan saya dengan membeli produk yang sudah terkenal berkualitas tersebut saya bisa mendapatkan produk yang bagus, sangat disayangkan kalau reputasi yang bagus tersebut rusak gara-gara kualitas produk yang dijual tidak bagus. Terima kasih atas perhatiannya.

Magfur
Jl. WR Supratman No 83B Rt.02/Rw.09 Kel. Cempaka Putih Kampung utan Ciputat Tangerang
magfur.magfur@gmail.com
081310043239

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)