Kecewa dengan Okeshop

Saya membeli handphone Nokia 5320 tanggal 12 Juni 2009 seharga Rp. 1.990.000, menggunakan kartu kredit BCA dengan promo cicilan bunga 0% selama 6 atau 12 bulan (promo s.d. 21-06-2009) di Okeshop (Trikomsel) Jl. Abdul Muis 24 Jakarta Pusat dan dilayani oleh sdr. Cahyo.

Pada saat transaksi, saya menanyakan proses cicilan tersebut dan dijawab oleh sdr. Cahyo akan diproses oleh Okeshop kira-kira 4 hari kerja. Tanggal 17 Juni 2009, saya hubungi BCA untuk menanyakan apakah transaksi saya sudah diubah menjadi cicilan atau belum, ternyata belum. Keesokan harinya, 18 Juni 2009, saya hubungi sdr. Cahyo dan dijanjikan sebelum tanggal jatuh tempo yaitu 10 Juli, tagihan sudah berubah menjadi cicilan.

Tanggal 1 dan 9 Juli 2009, saya kembali menghubungi BCA untuk menanyakan proses cicilan tersebut dan ternyata sampai tanggal tersebut transaksi belum berubah menjadi cicilan tetapi masih ditagih penuh.

Tanggal 10 Juli 2009, saya hubungi sdr. Cahyo dan dengan alasan pelanggan BCA banyak, maka proses cicilan baru bisa dilakukan pada tagihan berikutnya dan bunga akan direvisi. Tagihan pertama datang dengan tagihan penuh dan saya membayar tagihan sebagian saja diatas pembayaran minimum. Dengan harapan tagihan berikutnya transaksi akan berubah menjadi cicilan, saya tenang-tenang saja dan tidak menghubungi Okeshop (sdr. Cahyo) maupun BCA.

Harapan yang saya inginkan tidaklah terbukti setelah tagihan ke-2 datang, karena transaksi yang saya lakukan masih ditagih penuh dengan bunga yang sangat besar. Hal ini tidak sesuai dengan janji yang dilontarkan oleh sdr. Cahyo. Dengan terpaksa akhirnya saya bayar sisa tagihan tersebut seluruhnya ditambah bunga yang sangat besar, karena saya tidak ingin dikenakan bunga berbunga.

Untuk masyarakat luas yang ingin melakukan transaksi dengan promo cicilan menggunakan kartu kredit, agar berhati-hati dan teliti serta mintalah bukti bahwa transaksi tersebut akan ditagih secara cicilan.

Agus Trihandoko
Jl. Anggrek Rosliana VII Slipi Jakarta Barat
astro902@yahoo.com
08128125643

 

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)