Kualitas Memory Card Samsung C6625 Jelek

Saya kecewa dengan pihak Samsung-mobile di mana kualitas memory card (micro sdcard 2GB) bawaan dalam paket hp Samsung c6625 ternyata jelek sekali. BELUM 2 bulan sudah rusak.

Saya membeli hp Samsung c6625 awal agustus 2009. Pada tanggal 13 September 2009 malam, saat memakai hp tersebut ternyata ada beberapa program yang tidak bisa diakses.

Sesudah dicek ternyata memory cardnya tidak terbaca oleh hp-nya. Saya coba restart hp maupun pakai card reader juga sama hasilnya. memory cardnya tetap tidak terbaca/ter-detect sama sekali. Ternyata memory cardnya rusak.

Yang membuat saya tambah kecewa adalah jawaban dari pihak Samsung-mobile service centre pontianak saat saya tanyakan lewat telpon. Bahwa ternyata memory cardku tidak bisa diganti karena tidak di-garansi oleh pihak Samsung-mobile walaupun merupakan bawaan DALAM satu paket penjualan hp Samsung.

Oleh staf tersebut saya disarankan minta tukar ke toko saja, tetapi menurut saya hal tersebut tidak etis karena memory card tersebut adalah bawaan DALAM paket penjualan hp c6625, bukan saya beli secara terpisah.

Sekedar perbandingan: teman saya pernah membeli hp Nokia N73 yang juga menyertakan bonus memory card dalam paket penjualannya. memory cardnya juga sempat rusak. Tetapi sesudah dibawa ke service centrenya (Nokia Care) langsung mendapat penggantian memory card yang baru dalam waktu 3 hari.

Apakah pihak Samsung-mobile tidak melakukan kontrol kualitas (QC) terhadap produknya (walaupun memory card tersebut merupakan bonus dan bukan diproduksi oleh pihak Samsung-mobile) ?

Selain kehilangan semua data di memory card, saya penasaran dan kecewa dengan umur memory card bawaan hp Samsung yang singkat sekali (BELUM 2 bulan) dan 'after-sales-service' Samsung-mobile yang tidak bisa memberikan solusi yang baik.

terima kasih
salam,
edy s.

Edy Sumadi
Jl. gajahmada, gg. gajahmada xi, no.112-a Pontianak
kelana112@gmail.com
081257196073


 

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)