.webp)
Keluhan
Berkenaan dengan Surat Pembaca yang disampaikan oleh Bapak Komang Aditra di Detik.com, Kamis, 03 September 2009 yang berjudul, "Lama Menunggu dan di Layar ATM Bukopin Tertulis Transaksi Gagal", pertama-tama kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Komang Aditra alami dan kami ucapkan terima kasih atas kesediaan Bapak menggunakan layanan Bank Bukopin.Menanggapi keluhan Bapak, kami sarankan agar bapak terlebih dahulu mengajukan klaim ini ke Bank BCA sebagai bank penerbit kartu mengingat saat ini transaksi dilakukan dengan kartu BCA. Sebagai informasi dan sesuai kesepakatan dengan jaringan BCA, keluhan disampaikan lebih dulu ke Bank penerbit kartu karena semua data lengkap Bapak sebagai nasabah tercatat di BCA sehingga penyelesaian masalah dapat dilakukan dengan lebih cepat. Selanjutnya pihak BCA yang akan melakukan koordinasi ke Bank Bukopin dimana masalah tersebut terjadi.
Dan kami sangat berterima kasih atas masukan yang Bapak Komang Aditra berikan. hal ini akan menjadi perhatian kami seiring dengan upaya kami untuk selalu meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah Bank Bukopin.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Divisi Pelayanan
Hari Wurianto
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(tbs/tbs)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
