Setiba Lion di Makassar Ternyata Koper Terkirim ke Balik Papan

Pada hari Senin, 14 September 2009 istri dan kedua anak saya pulang kampung ke Makassar dengan menggunakan pesawat Lion Air. Penerbangan pukul 8.15 waktu Cengkareng. Sewaktu check in istri saya sempat menegur petugas check in yang selama melayani penumpang sambil bercanda dengan temannya. Istri saya menegur, "Mbak jangan bercanda nanti salah." Tapi, dijawab, "gak, Bu, sudah biasa kok."

Setibanya di Makassar ternyata 2 (dua) barang bawaan saya 1 tas koper dan satu tas besar bukan terkirim ke Makassar namun ternyata terbawa ke Balik Papan. Petugas check in salah memberi label stiker pada kedua koper tersebut. Akhirnya kami menunggu hingga jam 22.00 waktu Makassar yang menurut petugas tas tersebut sedang dalam perjalanan dari Pekan Baru ke Jakarta selanjutnya ke Makassar.

Hingga saat menulis surat ini saya masih menunggu kepastian tentang tas dan koper yang tidak tahu rimbanya akibat dari petugas check in yang menganggap enteng pekerjaannya dan tidak serius atau bercanda saat berkerja.

Saya mohon Management Lion Air dapat menegur dan mempertanggungjawabkan sikap karyawan tersebut. Saya sangat merasa dirugikan atas kejadian ini. Terima kasih.

Junirwan Marsigit
Bumi Alam Hijau Blok D 7 No 11
Bantar Gebang Bekasi
tea_koes66@yahoo.com
081380871998

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)