.webp)
Keluhan
Sehubungan dengan komplain saya "Meminta Solusi Atas Masalah Terblokirnya Kartu Citibank" pada tanggal 11 September 2009 maka pihak Citibank (diwakili Saudara Adam dari bagian Customer Care) telah menghubungi saya dan masalah tersebut telah terselesaikan dengan baik.Saya ingin menambahkan saran kepada Citibank untuk proses penukaran poin sebagai pembayaran annual fee atau iuran tahunan sebaiknya disosialisasikan oleh pihak Citibank kepada nasabahnya bagaimana prosedur yang berlaku di Citibank. Sehingga, tidak menimbulkan kerancuan karena informasi dari Citiphone Officer yang satu dengan yang lainnya berbeda.
Terima kasih.
Prasetya Nugraha
Gedung TTC TB Simatupang
Jl TB Simatupang No 2 Jakarta Selatan
prasetya_nugraha@telkomsel.co.id
+62811939953
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
