Sebenarnya Proses Pengaktifan Kartu Mandiri Perlu Berapa Lama

Saya kecewa melihat cara kerja Bank Mandiri. Saya dapat kartu kredit Mandiri karena saya sering membayar tagihan kartu kredit lain memakai ATM.

Saya terima kartu kredit tanggal 30/7/2009. Memang, saya aktifkan bulan Agustus pertengahan. Tapi, sampai tanggal 10/9/2009 kartu kredit saya tidak aktif-aktif. Dengan alasan alamat dan telepon rumah sudah berubah.

Padahal saya sudah klarifikasi dengan Bank Mandiri alamat yang baru based on KTP saya sekarang. Saya juga sudah menerima telepon dari Bank Mandiri Center untuk pengecekan ulang data saya.

Saya diminta mengecek pada tanggal 9/9/2009 sore atau tanggal 10/9/2009. Tapi, pada saat saya cek ke Mandiri Center saya menerima jawaban bahwa kartu saya sampai saat ini belum ada pengaktifan. Bahkan untuk PIN saja saya juga tidak terima sampai sekarang.

Saya bingung. Sebenarnya prosesnya perlu berapa lama. Kalau prosesnya terlalu ribet lebih baik tidak perlu diaktifkan. Terima kasih.

Frida Paska
Bekasi
ikehutapea@yahoo.com
02195893775

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)