Sudah Jatuh Tempo Tapi Belum Terima Tagihan ANZ

Sudah beberapa bulan ini saya selalu menerima tagihan ANZ mendekati jatuh tempo. Tapi, saya masih berusaha membayar tepat waktu. Sudah berulang kali saya komplain ke Customer Service ANZ supaya tagihan jangan dikirim mendekati jatuh tempo. Ternyata hal tersebut terjadi saat ini.

Sampai dengan tanggal 07 September 2009 saya belum menerima tagihan. Tetapi, saya sudah ditelepon dari pihak ANZ bahwa tagihan jatuh tempo tanggal 7 September 2009.

Saya coba cek ke bagian Customer Service mengenai pengiriman tagihan. Ternyata pihak Customer Service belum menerima laporan dari pihak kurir mengenai pengiriman tagihan. Sehingga Customer Service menawarkan tagihan di faksimili sementara.

Walaupun difaksimili saya tetap tidak mau membayar tagihan ANZ selama saya belum menerima tagihan tersebut. Saya mohon untuk diperhatikan. Apabila terulang lagi maka saya akan menutup kartu kredit ANZ saya. Terima kasih.

Kurnia Khomsatin
Jl Kemuning 3 No 16 Utan Kayu Utara Jakarta Timur
nhea_clp@yahoo.co.id
081586663055

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)