Tidak Bisa Tarik Tunai di Teller Bank BNI Cabang Cikarang

Kami adalah nasabah tabungan di Bank BNI Cabang Cikarang. Karena kartu ATM dibawa oleh anak kami yang berada di luar daerah, dan kebetulan pada hari itu kami mau tarik tunai di Teller BNI dengan membawa buku tabungan, tenyata oleh Teller dijawab hanya bisa tarik uang di bawah lima juta untuk satu hari penarikan dua kali. Itu pun dikenakan biaya per transaksi Rp 2,500. Padahal pada saat itu juga kami perlu lebih dari jumlah tersebut. 

Oleh karena kami merasa dipersulit akhirnya kami pun mau menutup rekening tabungan. Tapi, itu pun dijawab oleh Teller BNI katanya untuk menutup tabungan harus memakai kartu ATM (adahal sebenarnya kami tidak mau menutup rekening tabungan. Tapi, apa boleh buat. Pelayanannya sangat mengecewakan).

Lagi, sangat mengherankan. Untuk menutup rekening memakai ATM mestinya yang lebih menyakinkan adalah memakai buku tabungan dan orang yang menabung sendiri yang meminta ditutup rekeningnya. Benar-benar kami merasa kecewa atas pelayanan Bank BNI. Mau tarik uang kita sendiri dengan membawa buku tabungan saja tidak bisa.

BNI pelayanan anda sangat mengecewakan kami sebagai nasabah anda. Benar-benar kapok jadi nasabah BNI. Saya berharap kepada pihak Manajemen BNI harap dibenahi. Terutama mengenai kasus seperti yang kami hadapi atau rasakan ini. Terima kasih.

Amsar
Cikarang Cikarang
junsar69@yahoo.com
02199827168

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)