Keluhan
Tanggal 3 September 2009 saya ikut mengantri di lobi EX Plaza Jl MH Thamrin untuk mendapatkan handphone (HP) Mito 2000 di acara launching HP tersebut. HP yang dijual dengan bundle kartu perdana IM3 produk Indosat tersebut secara umum fisik dan fiturnya cukup bagus. Namun, ketika saya explore lebih dalam saya terkejut dan kecewa dengan fasilitas message tone-nya. HP ini menyediakan lima message. Menurut pendapat saya dua di antaranya melanggar etika.Pertama message tone ini melanggar etika agama atau sara. Terdengar suara Bapak yang seolah terkejut karena ada SMS masuk sehingga mengucapkan istifar. Bankah, sampai menyebut asma Allah.
Sedangkan message tone yang kedua mengajarkan perilaku tidak sopan anak terhadap orang tuanya. Terdengar ucapan anak yang memberitahukan ke mamanya kalau ada SMS masuk. Oleh karena mamanya tidak mendengar maka si anak dengan entengnya mengucapkan "mama budeg." Ucapan ini diulang beberapa kali.
Saya mohon tanggapan Mito, Indosat, dan masyarakat apakah hal tersebut dapat dibenarkan. Apabila pendapat saya benar saya mohon agar Mito dan Indosat menarik HP ini untuk mengganti dua message tone tersebut. Pemilik HP tidak dapat melakukan sendiri karena lima message tone yang tersedia dikunci oleh sistem HP.
Kemudian atas perhatian pihak Mito, Indosat, dan masyarakat. Sebelumnya diucapkan terima kasih.
Sabdo Sumartono
Perum Banjar Wijaya Blok B27/ 31 Tangerang
ssmartno@gmail.com
085715744086
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.











































