M-Tronik Nyangkut Begitu Saja di Hari Pelanggan Nasional

Saya mempunyai chip M-Tronik Indosat. Sesuai data masa aktif dan masa tenggang yang selalu saya catat chip saya 081514476017 telah memasuki masa tenggang hingga 11 September 2009. Namun, hari ini sekitar jam 15.15 ketika saya transaksi selalu gagal terkirim. Ketika saya cek pulsa *555# jawabannya nomor anda terkunci silahkan hubung Customer Service 222.

Saya coba call 222 dari chip saya tersebut dan jawabannya anda tidak dapat menggunakan layanan ini. Lalu, saya mengambil chip Mentari saya untuk menghubungi Customer Service Indosat 100. Di suara mesin penjawab terdengar ucapan selamat Hari Pelanggan Nasional kemudian panggilan saya dijawab oleh Customer Service bernama Manda pada jam 15:30. Sdri Manda mengucapkan selamat Hari Pelanggan Nasional juga.

Saya mulai komplain akan kejadian yang saya alami. Jawaban dari Customer Service tersebut sangat tidak memuaskan karena saya meminta data kapan chip saya masa tenggangnya habis tidak bisa diberitahu.

Lah, gimana saya bisa puas dijawab seperti itu. Karena, chip saya habis masa tenggang tanggal 11 September kenapa tanggal 4 September sudah dikunci atau dimatikan. Lalu, saya tanya kembali bagaimana dengan stok M-Tronik saya yang berjumlah di atas 20 juta.

Dengan seenaknya Customer Service bernama Manda tersebut menjawab, "ya, seharusnya anda mengecek masa aktif andalah." Saya jawab, "khan masa tenggang saya habis tanggal 11 September. Kenapa tanggal 4 September sudah diblokir chip saya?" Customer Service menjawab datanya tidak bisa kami beritahu.

Sungguh Customer Service Indosat tidak ada kerja samanya. Stok saya sekitar 20 juta nyangkut begitu saja dan di hari Pelanggan Nasional ini. Customer Service Indosat sungguh-sungguh membuat pelanggannya kecewa dengan stok M-Tronik yang nyangkut begitu saja. Hati-hati pengguna kartu Indosat. Cek masa aktif dan masa tenggang anda karena data chip anda tidak bisa dicek ke Customer Service Indosat.

Khristian
Jl SMEA 9 No 10B
Kompleks Bank Mandiri
Pondok Pinang Jakarta
bboyz_tian@yahoo.com
0217658233

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)