Penyelesaian Bank CIMB Atas Masalah Transaksi ATM Bank Lippo di Tip Top Gagal

Sehubungan dengan surat Bapak Nanang yang berjudul: "Transaksi ATM Bank Lippo di Tip Top Gagal dan Tidak Ada Bukti Struk" (detik.com, 2 September 2009) dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Nanang atas layanan Bank CIMB Niaga. 

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Nanang untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan dicapai kesepakatan oleh kedua belah pihak bahwa permasalahan tersebut telah diselesaikan.

Kami berterima kasih atas kesempatan dan masukan yang telah diberikan, karena kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh usaha kami dalam upaya menjaga dan terus meningkatkan kualitas layanan Bank CIMB Niaga.

Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama yang baik selama ini kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
PT Bank CIMB Niaga Tbk
Dina Sutadi
Vice President
Corporate Communication Head

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)