Setelah Surat Pemberitahuan Keluar Ternyata Bunga Instakas Danamon 1,69%

Saya adalah salah seorang penerima dana Instakas Danamon dengan nomor rekening 6655 5512 2272 8005 Maret 2009. Saat sales (Hendra: 085813109860)) menghubungi saya bunga(RO) yang akan diberikan adalah 1,29%. Namun, ternyata setelah surat pemberitahuan keluar pada 12 Maret 2009 bunga yang dikenakan pada saya adalah 1,69%.

Pada 18/03/09 saya komplain dan diterima oleh Customer Service bernama Ulfa yang katanya saya akan dihubungi dalam waktu dua hari. Namun, tidak ada jawaban dalam dua hari.

Saya coba menghubungi lagi dan ternyata jawaban sama. Hampir setiap hari saya telepon ke Danamon 24 jam ternyata tidak ada jawaban yang memuaskan. Hanya sedang dalam proses.

Karena merasa sudah banyak membuang biaya pulsa saya datang ke Bank Danamon Cabang Supermal Karawaci dengan harapan saya dapat menggunakan telepon lokal Danamon. Ternyata mereka menjawab sama.

Jika untuk urusan Instakas tetap harus telepon ke pusat. Tidak ada telepon lokal internal Danamon. Bahkan sampai hari ini, 31 Agustus 2009, saya tidak pernah dihubungi satu kali pun untuk masalah ini. Terima kasih. 

Budi Berlinton Sitorus
Balap Sepeda No 6 Jakarta
budi@bbmanis.org
081353537723

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)