Kiriman Tiki JNE Itu Apa Memang Harus Sampai Lima Hari Kerja

Hari Senin tanggal 24-08-2009 jam 08.33 saya memasukkan kiriman satu collie berat 5 kg ke Tiki JNE dengan Resi 1.308240.030009 tujuan Jakarta. Saya menanyakan kalau kiriman yang biasa sampai berapa lama. Petugas Tiki JNE menjelaskan dua hari. Tapi, sampai saya tulis surat ini (Jumat, 28-08-2009) saya belum mendapatkan informasi kalau barang itu sudah terkirim.

Kemarin sore (Kamis, 27-08-2009) sekitar jam 16.30 saya telepon ke Tiki JNE Jl Dr Sutomo Surabaya mereka memberi jawaban kalau kiriman sudah dikirim dua kali tapi tutup. Mereka juga menjelaskan kalau mereka kirim jam 20.30 WIB. Sedangkan alamat tujuan sudah jelas kalau itu alamat perkantoran yang jam tutup kantor jam 16.00 WIB. Sapa yang mau terima kalau kirim jam segitu.

Hari ini saya coba telepon lagi ke Tiki JNE tapi susah sekali masuknya. Dan, juga saya cek di web Tiki JNE no resi tersebut statusnya masih 'ON PROCESS'. Saya minta tolong tanggapan Tiki JNE. Apakah memang kiriman itu harus sampai 5 hari kerja atau lebih. Terima kasih. 

Irvana
Jl Raya Gubeng 19-21 Surabaya
dasimahirvana@ymai.com
03161037077

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)