Bank Mandiri Memerlukan Surat Pernyataan untuk Perubahan Alamat

Menanggapi pengaduan dari Bapak Rd Nurhudin di Situs Detik.Com tanggal 4 Agustus 2009 mengenai "Apakah Nanti Tidak Ribet Membuka Blokir Kartu Kredit Mandiri", dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Rd Nurhudin.

Demi alasan keamanan, kami akan melakukan pemblokiran Mandiri kartu kredit nasabah pada saat pemegang kartu melaporkan kartu tersebut hilang, dan setiap transaksi yang terjadi sebelum pemblokiran dilakukan akan menjadi tanggung jawab pemegang kartu.

Sesuai informasi Bapak Rd Nurhudin pada tanggal 3 Agustus 2009 bahwa terdapat perubahan alamat kantor Bapak Rd Nurhudin. Untuk itu, agar tidak terjadi penyalahgunaan kartu oleh pihak yang tidak berwenang maka kami memerlukan surat pernyataan Bapak Rd Nurhudin untuk perubahan alamat dan permintaan pembukaan blokir.

Kami telah menghubungi Bapak Rd Nurhudin untuk menyampaikan penjelasan dan penyelesaian atas permasalahan dimaksud secara lisan maupun tertulis. Kami juga telah menerima surat pernyataan pembukaan blokir dan melakukan perubahan alamat sesuai permintaan Bapak Rd Nurhudin.

Saat ini Mandiri kartu kredit Bapak Rd Nurhudin telah kami aktifkan dan dapat digunakan kembali.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian Bapak.

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)