Transfer dari BCA Pamulang ke ATM BCA di Madiun Membingungkan Nasabah

Tanggal 27 Juli 2009 saya transfer uang dari BCA Pamulang sebesar Rp 1,000,000 untuk dikirim ke saudara saya yang berada di Madiun. Sampai hari ini Selasa, 18 Agustus 2009 belum masuk ke ATM saudara saya tersebut.

Waktu pengambilan saldo tidak mencukupi. Sedangkan ketika besok harinya saya komplain ke BCA Pamulang transfer sudah sampai pada saat itu juga. Namun, saudara saya cek buku ada uang Rp 1,000,000 tapi tidak bisa ditarik. Alasannya sudah diambil. Padahal saat transaksi di ATM saldo tidak mencukupi.

Sampai sekarang tidak ada tindak lanjut dari BCA. Padahal sudah menunggu 14 hari kerja. Dari BCA madiun saudara saya diminta membawa materai 6,000 untuk melihat CCTV yang berada di mesin ATM sewaktu pengambilan uang.

Ini sama saja membingungkan nasabah. Khususnya pengguna BCA. Mana layanan terbaik dari BanK BCA. Terima kasih.

Misa Rohaji Yaning Tias
Jl Betet Raya Blok E6 No 10 Permata Pamulang Tangerang
gw_cantiqueloh@yahoo.com
081384620096

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)