Bank Mega Masih Menantikan Itikad Baik Bapak Salahuddin S Kom

Sehubungan dengan surat pembaca di detik.com yang disampaikan oleh Bapak Salahuddin S Kom (21/04), dengan judul "Tidak Pernah Terima, Aktivasi, Apalagi Memakai Kartu Mega", perlu kami sampaikan beberapa hal sebagai berikut:

1. Bapak Salahuddin, S Kom pernah mengajukan pembuatan kartu kredit secara kolektif melalui perusahaan tempat ybs bekerja.

2. Menurut Bapak Salahuddin, S. Kom, ybs tidak pernah melakukan aktivasi dan menggunakan kartu kredit tersebut, padahal berdasarkan data Bank Mega, kartu tersebut telah diaktivasi dan digunakan untuk transaksi pembelian.

3. Masalah mulai timbul, ketika terjadi keterlambatan pembayaran, ybs tidak bersedia untuk membayar dengan alasan kartu tersebut digunakan oleh orang lain.

4. Berdasarkan hal tersebut, Bank Mega menyarankan sejumlah langkah-langkah yang harus dilakukan oleh ybs; seperti membuat laporan kepolisian, surat pernyataan dan kronologis kejadian yang menerangkan penyalahgunaan penggunaan kartu kredit oleh orang lain.

5. Hingga saat ini, ybs belum juga melakukan langkah-langkah penyelesaian yang disarankan oleh Bank Mega.

Untuk mencegah kejadian serupa, perlu kami ingatkan kembali kepada pemegang kartu Mega Visa untuk menjaga dengan baik kartu kredit yang dimilikinya, karena sepenuhnya merupakan tanggung jawab pemilik kartu.

Bank Mega masih menantikan itikad baik Bapak Salahuddin S. Kom untuk segera bertemu dan menyelesaikan seluruh kewajibannya. Terima kasih atas kesediaan detikcom untuk menampilkan hak jawab kami. Terima kasih atas perhatiannya.

Dony Oskaria
Sr. Vice President - Corporate Secretary
PT. Bank Mega, Tbk
Menara Bank Mega
Jl. Kapt. P. Tendean 12-14 A
Jakarta 12790

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)