Bagaimana Mungkin BCA Bisa Melakukan Auto Debet Tanpa Kuasa

Sudah selama kurang lebih satu tahun saya menggunakan kartu kredit BCA. Selama dari aplikasi sampai sekarang saya belum pernah sama sekali memberi kuasa kepada pihak BCA untuk melakukan auto debet langsung pada rekening saya.

Kemudian, selama dua bulan terakhir ini, tiba-tiba saya mendapati tagihan saya langsung terdebet pada rekening saya. Padahal saya selalu membayar tagihan tepat pada saat tanggal jatuh tempo, bahkan sebelumnya.

Lebih dari tiga kali saya menghubungi pihak Customer Service BCA untuk segera membatalkan system auto debet tagihan saya. Tetapi, jawabannya selalu tidak bisa melalui Customer Service. Jadi, saya harus ke kantor cabang asal atau melalui proses yang berbelit-belit.

Saya merasa sangat dirugikan baik waktu maupun materi. Padahal saya tidak pernah memberi kuasa kepada BCA untuk melakukan auto debet. Mungkin system auto debet ini memang efisiensi dari sisi waktu dan pasti on time pada saat jatuh tempo pembayaran. Tetapi, jika yang ditagihkan ada kesalahan, apakah saya harus membayar Juga secara
otomatis.

Bagaimana mungkin BCA bisa melakukan auto debet tanpa kuasa dari si pemegang kartu kredit itu sendiri. Terima kasih atas perhatiannya.

Cynthia
Rukan Artha Gading Niaga Jakarta
cynthiagavrila@yahoo.com
088801332516

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)