.webp)
Keluhan
Sebagai pelanggan corporate dari Telkomsel (salah satu GSM operator terbesar di Indonesia) saya sempat heran campur kecewa dengan pelayanannya. Baik melalui CAM (corporate executive) juga dari Call Center. Sebetulnya sebelum saya menulis surat pembaca ini saya sudah menelepon CAM. Tapi, tidak diangkat. Sudah berkirim email ke CAM untuk meminta konfirmasi serta menghubungi Customer Service (Grapari) sebagai langkah inisiatif saya untuk menyelesaiakan persoalan yang ada tapi hanya dikarenakan kantor saya tercatat sebagai corporate account maka Customer Service tidak dapat membantu permintaan saya.
Di sisi lain email yang saya kirim pun tak juga dijawab. Apakah harus seperti ini pelanggan corporate dilayani. Sungguh sangat mengecewakan. Terima kasih.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Jl Jenderal TB Simatupang Kav 1 Wisma Raharja
Cilandak Timur Jakarta selatan
eka.lutfi@tucan-indonesia.com
021 78847216
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
