Mencari Service Center AC GREE Eskimo di Jakarta

Saya adalah seorang ayah dengan dua orang anak yang masih balita. Karena kondisi rumah yang panas maka saya memasang satu unit AC merk GREE Eskimo di dalam kamar saya ukuran 34 PK.

Sekarang AC di rumah saya sedang rusak. Saya sudah memanggil beberapa teknisi untuk mengecek AC tersebut. Ternyata yang bermasalah adalah kompresornya. Ternyata juga harganya sangat mahal buat saya.

Lalu saya disarankan oleh teknisinya untuk mengecek garansinya. Ternyata di kartu garansi tertulis jaminan kompresor selama 3 tahun yang berarti AC GREE Eskimo saya masih ada garansinya (pembelian AC Gree pada bulan Desember 2006).

Saya kemudian menelepon Service Center yang terdapat di kartu garansi. Ternyata semua nomor telepon yang ada mengatakan bahwa perusahaan AC GREE tersebut sudah pindah. Saya juga sudah mencari lewat internet tapi hasilnya juga nihil.

Saya telah menelepon 108 untuk mencari info AC GREE. Ternyata AC Gree belum terdaftar di database 108. Lewat bantuan temen akhirnya saya mendapat nomor telepon Service Center AC GREE yang beralamat di Jalan Mandala. Tapi, yang membuat saya heran Customer Center tersebut mengatakan bahwa mereka hanya melayani perawatan merk AC GREE saja karena menurut mereka AC GREE dan AC GREE Eskimo berbeda.

Mereka juga mengatakan banyak sekali customer yang komplain kepada mereka berkaitan dengan AC GREE Eskimo. Mereka tidak tahu menahu mengenai Service Center AC GREE Eskimo.

Melalui surat pembaca ini saya mohon bantuan kepada semua pembaca detik.com yang mengetahui lokasi atau nomor telepon Service Center AC GREE Eskimo agar dapat memberi tahu saya. Syukur-syukur kalau ada pihak Manajemen AC GREE Eskimo yang membaca surat saya ini karena sebagai pelanggan saya berhak mendapatkan perawatan sesuai dengan kartu garansi yang berlaku.

Terima kasih saya ucapkan kepada semua pihak yang mau membantu saya.

Herman
Jln Mundu luar blok N/44 Jakarta Utara
h.herman@bapeten.go.id
08561276792

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)