Bila Transaksi dengan Kartu BRI Akan Mendapatkan Diskon 10%

Pada tanggal 7 Agustus saya membeli sebuah sepatu dan celana basket di Planet Sport Pondok Indah Mall (PIM) 1 setelah melihat ada promosi dari BRI yang bila melakukan transaksi di toko tersebut akan mendapatkan diskon 10%.

Saya bertanya kepada karyawan Planet Sport dan mendapat jawaban bahwa betul bisa menggunakan kartu kredit BRI karena di Planet Sport sedang ada diskon besar-besaran. Maka saya berminat apalagi ditambah diskon 10% oleh BRI.

Setelah saya di depan kasir dan memberikan kartu BRI ternyata transaksi tersebut di mesin EDC adalah dengan status 'decline'. Setelah diulang beberapa kali pun tetap saja 'decline'.

Akhirnya saya telepon Call Centre BRI dan diterima oleh Bapak Uci. Beliau mengatakan bahwa saya tidak bisa melakukan transaksi dengan nilai lebih dari Rp 500,000. Sedangkan saya berbelanja di Planet Sport sebesar Rp 893,400.

Sungguh aneh dan tidak masuk akal. Kenapa BRI tidak memberikan nasabahnya untuk melakukan transaksi sebesar 800 ribu rupiah. Alhasil saya memakai kartu kredit yang lain dan tidak mendapatkan diskon. Hanya dari Planet Sport saja yang memberikan diskon.

Saya berharap kepada BRI agar bisa lebih baik dalam melayani nasabahnya. Jangan dengan cara yang seperti ini. Terima kasih.

Juslinda
BSD Blok A1 No 11 Sektor 1.1 Tangerang
linda_louhan@yahoo.com
99587684

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)