Menanyakan Bunga Mandiri Visa Gold yang Mencapai Lebih dari 100%

Saya pemegang Kartu Kredit (KK) Mandiri Visa Gold sejak lima tahun lalu. Selama ini tidak ada masalah sampai tanggal 6 Agustus 2009 ketika saya menanyakan bunga yang mencapai lebih dari 100% dan penjelasan dari Mandiri Call centre yang tidak saya mengerti. Barulah saya merasa kecewa.

Bagaimana tidak kecewa. Sisa kartu kredit saya yang hanya tinggal Rp 445,095 dikenakan bunga sebesar Rp 498,483 (woow fantastis 100% lebih).

Kronologisnya: Tagihan yang jatuh tempo tanggal 9 Juli 2009 sebesar Rp 20,445,095 saya bayar Rp 20,000,000 pada tanggal 09 Juli 2009 juga berarti sisa yang belum saya bayar hanya Rp 445,095. Tetapi, mengapa tagihan baru yang saya terima bulan ini muncul bunga Rp 498,483.

Karena penjelasan dari Mandiri Call Center tidak juga saya mengerti maka saat itu juga saya berniat bulat akan menutup seluruh tagihan KK sekaligus menutup KK Mandiri Visa Gold tersebut walaupun saya mengalah akan membayar bunga yang Rp 498,483 ditambah ini dan itu, materai, dan segala macam biaya.

Tetapi, lagi-lagi saya dibuat kecewa karena ternyata saya harus menunggu sampai tanggal cetak tagihan 19 Agustus 2009 dengan alasan masih ada bunga berjalan dari pengambilan tunai yang saya lakukan di bulan Nopember 2007.

Haaaaah ... bank sekelas Mandiri tidak bisa menghitung bunga berjalan. Masa iya. Entah prosedur dan system IT-nya yang seperti itu. Atau pengetahuan pegawai Call Centre-nya yang pas-pasan. Mana saya tahu. Yang pasti saya kecewa dengan bank sekelas Bank Mandiri.

Untuk yang lainnya agar berhati-hati dan lebih teliti dalam memilih KK. Jangan sampai kasus seperti saya terulang lagi dan anda merasa kecewa seperti saya. Terima kasih atas perhatiaannya.

Eka Sonjaya
Jl Cianjur No 10 F Bandung
ekson64@yahoo.co.id
08164214044

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)