Nokia Care Tempat Menitipkan HP Bukan untuk Perbaikan HP

Tanggal 21 Juni 2009 saya membeli handphone (HP) Nokia type HNK 2608 BC di Erafone NPD Cempaka Mas. Hanya dua minggu HP tersebut mengalami kerusakan "power switches off".

Pada tanggal 5 Juli 2009 HP tersebut saya bawa ke Nokia Care Margo City untuk diperbaiki dan langsung dapat diambil pada hari tersebut 'katanya' sudah selesai. Dan, hanya berselang satu minggu HP tersebut mengalami kerusakan yang sama.

Pada tanggal 20 Juli 2009 HP tersebut saya bawa ke tempat service semula (Nokia Care Margo City). Menurut petugas akan dikirim ke 'pusat' untuk diperbaiki dan memakan waktu perbaikan kurang lebih dua minggu. Pada tanggal 23 Juli HP tersebut sudah bisa diambil (setelah dikonfirmasi via telepon ke rumah).

HP tersebut saya ambil pada hari Minggu, 2 Agustus 2009 dengan harapan sudah tidak ada masalah lagi. Akan tetapi tanggal 3 Agustus 2009 (hanya berselang satu hari) HP tersebut mengalami kerusakan yang sama lagi yaitu "power switches off".

Dengan kejadian tersebut saya sangat kecewa dengan perbaikan yang sudah dua kali. Tetapi, tidak selesai juga. Dan, pada tanggal 4 Agustus 2009 saya membawa kembali HP tersebut ke Nokia Care Margo City. Lagi-lagi perbaikan akan dikirim ke kantor 'Pusat'. Minimal perbaikan kurang lebih 2 minggu.

HP tersebut tidak jadi saya perbaiki. Lebih baik jadi produk pajangan di rumah daripada diperbaiki lagi menggingat "Nokia Care hanya tempat untuk menitipkan HP bukan untuk perbaikan HP". Terima kasih atas perhatiannya.

Denny Lasut
Jl Jelutung 7 No 378 Depok
dennylasut@yahoo.com
0818877571

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)