Bagaimanakah Solusi Proses Penggantian Kartu Kredit Mandiri

Astagfirullahaladzim. Saya benar-benar bingung harus mencari solusi ke mana. Sudah hampir satu bulan ini permohonan penggantian 'kartu kredit Mandiri' saya masih belum diproses.

Saya mengajukan permohonan pergantian kartu. Data sudah difaks. Itu pun berkali-kali baru bisa diterima. Padahal report di saya sudah oke.

Kemudian Call Center (atas nama Ibu Shinta) meminta dikirimkan perubahan alamat dan disarankan melalui website saja. Tetapi, saya konfirmasi lagi diinformasikan bahwa belum sampai. Padahal jelas-jelas saya sudah dapat tiket id cc MANDIRI.

Jadi saya bingung. Bagaimanakah caranya mempercepat proses pergantian kartu saya. Melalui telepon tidak bisa. Melalui faks berkali-kali tidak sampai dan bahkan melalui email yang jelas sudah ada nomer tiketnya pun tidak sampai.

Harus bagaimanakah solusinya. Terima kasih.

Supriatin
JlTanah baru V RT 02/01 No 37 
Jakarta Selatan
supriatin_07@yahoo.com
081802052245

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)