Penyelesaian Atas Keberatan Kenaikan Bunga KPR CIMB Niaga

Sehubungan dengan surat Bapak Sukirno yang berjudul: "Keberatan Kenaikan Bunga KPR Niaga Karena Surat Pemberitahuan Telat" (detik.com, 31 Juli 2009) dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Sukirno atas layanan Bank CIMB Niaga. 

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Sukirno untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan dicapai kesepakatan oleh kedua belah pihak bahwa permasalahan tersebut telah diselesaikan.

Kami berterima kasih atas kesempatan dan masukan yang telah diberikan, karena kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh usaha kami dalam upaya menjaga dan terus meningkatkan kualitas layanan Bank CIMB Niaga.

Demikian kami sampaikan. Atas perhatian dan kerja sama yang baik kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
PT Bank CIMB Niaga Tbk
Dina Sutadi
Vice President
Corporate Communication Head

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)