Penyelesaian Masalah Sebulan Pemasangan Telepon Rumah Belum Aktif

Menanggapi surat pembaca Bapak Djoko Wanengpati Abdillah yang dimuat Detik.com tanggal 30 Juli 2009 dengan judul "Hampir Satu Bulan Pemasangan Baru Telepon Rumah Belum Aktif", atas nama Manajemen TELKOM Divre II Jakarta, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan TELKOM yang Bapak rasakan.

Dapat kami menjelaskan bahwa permohonan pasang baru telepon Bapak Djoko Wanengpati Abdillah sudah dinyatakan kring (berfungsi) pada tanggal 30 Juli 2009. Sedangkan untuk layanan Speedy, sesuai kesepakatan dengan istri yang bersangkutan hari Senin, 3 Agustus 2009 akan dilakukan setting modem.

Petugas TELKOM telah menghubungi yang bersangkutan untuk menjelaskan permasalahan yang dialaminya. Demikian tanggapan kami. Atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
Retno Dyah Arumsari
Manager Divisi Komunikasi DIVRE II Jakarta

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)