Akses Internet Smart Hanya Imajinasi Saja

Saya pelanggan internet Smart dengan handphone (HP) modem Haier D 1200 P yang berharap dengan menggunakan akses internet Smart bisa menghemat biaya dan mendapatkan kualitas yang baik. Tapi, itu semua hanya imajinasi saja karena kenyataan yang didapat setelah memakai produk Smart ini adalah kualitas yang buruk dan sangat mengewakan.

Setiap malam hari jika memakai akses internet Smart selalu saja tidak bisa membuka halaman web yang dituju. Hanya loading saja.

Sudah beberapa kali saya komplain ke Customer Service di 882 dengan biaya 100 per panggilan. Jawabannya selalu tidak pernah memuaskan dan tidak memberikan solusi dari permasalahan saya. Sebagai customer tentu saja siapa pun juga akan kecewa jika pelayanan akses internetnya sangat buruk.

Ke mana saya harus mengadukan permasalahan ini agar bisa mendapatkan kualitas yang diharapkan. Seandainya saja bisa kembali uang pasti sudah dari awal saya kembalikan HP modem dari Smart ini.

Regi Januar
Villa Tangerang Regency 1 Tangerang
regi_januar@plasa.com
088210841623

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)