Syarat Penarikan Tunai Melalui Teller di Kantor Cabang Bank Mandiri

Menanggapi pengaduan dari Bapak Kamal di Situs Detik.Com tanggal 26 Juni 2009 mengenai "ATM Hilang Penarikan di Kasir Bank Mandiri Harus dengan ATM", dengan ini kami sampaikan terima kasih atas masukan yang Bapak Kamal berikan dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Penarikan tunai melalui Teller di kantor cabang selain kantor cabang pembuka rekening tabungan wajib membawa Buku Tabungan dan Mandiri Debet/Kartu ATM. Apabila nasabah hanya membawa Buku Tabungan atau Mandiri Debet/Kartu ATM, maka diperlukan proses konfirmasi kepada cabang Pengelola Rekening terlebih dahulu.

Bank Mandiri telah menghubungi Bapak Kamal untuk menyampaikan penjelasan atas permasalahan dimaksud. Bapak Kamal dapat menerima dengan baik penjelasan yang disampaikan.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian Bapak .

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)